Leveranspolicy

Gäller för köp på TRENDWEAR, som ägs av PEVA Consulting AB org.nr 5591881742.

Vi på TRENDWEAR strävar efter att ge dig en snabb, trygg och smidig leveransupplevelse.
Här hittar du all information du behöver om hur din beställning behandlas, skickas och levereras.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande till:
🇸🇪 Sverige

Leverans till andra länder är för närvarande inte möjligt.

Fraktkostnader

  • Fri frakt på alla beställningar

  • Gäller inom hela Sverige

Leveransmetoder

Vi samarbetar med flera olika fraktbolag beroende på mottagarland, varans storlek och vikt.
Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan och kan variera beroende på:

  • Produktens storlek

  • Leveransadress

  • Land

Standardleverans: 1–12 arbetsdagar (om inget annat anges).
Beställningar behandlas normalt inom 1-2 arbetsdagar efter att betalningen mottagits.

Leveranstider

När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post.
Normal leveranstid är 1 –12 arbetsdagar, beroende på var du bor och fraktbolagets kapacitet.

Observera att leveranstiden kan påverkas av:

  • Väderförhållanden

  • Helgdagar

  • Perioder med hög belastning hos fraktbolag

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut i tid och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att ta ut en retur- och hanteringsavgift på 149 kr för att täcka våra och leverantörens kostnader.

Skadade eller saknade leveranser

Om ditt paket är skadat vid leverans, eller om något saknas i försändelsen, kontakta oss inom 30 dagar från att du mottagit paketet.

Gör så här vid transportskada:

  1. Dokumentera skadan med foto.

  2. Kontakta oss via e-post på trendwearlive@gmail.com så snart som möjligt.

Vi hjälper dig sedan vidare med reklamationen.

Adressändringar

Om du behöver ändra leveransadressen efter att du har lagt din beställning – kontakta oss omedelbart.
Observera att om din beställning redan har skickats kan adressändringen inte garanteras.

Leverans till ombud eller paketautomat

Din beställning kan levereras till ett ombud eller en paketautomat, beroende på vilket fraktalternativ du väljer.
När paketet är redo att hämtas får du en avisering via SMS eller e-post med detaljer om var och när du kan hämta det.

Förseningar

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera inom utlovad tid.
Dock kan förseningar ibland uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

  • Dåligt väder

  • Förseningar hos fraktbolag

  • Tekniska problem eller andra oförutsedda händelser

Vid längre förseningar kontaktar vi dig via e-post.

Stopptid och hantering

  • Stopptid för beställningar: kl. 14:00

  • Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar

  • Transporttid: 1–12 arbetsdagar

Kontakt Oss

Har du frågor om din leverans?
Kontakta oss gärna – vi hjälper dig snabbt!

📧 trendwearlive@gmail.com